Política de envío
Envíos y retiro de pedidos
Nuestros pedidos se preparan y despachan desde Iskia Las Mercedes, Caracas, una vez verificado el pago o coordinada la modalidad de pago en efectivo.
Si alguna pieza se encuentra en nuestro depósito, realizaremos el traslado a Iskia antes de entregarla o despacharla.
Retiro en Iskia Las Mercedes
Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda ubicada en calle París, Las Mercedes, Caracas, de lunes a sábado, de 9:30 a. m. a 6:30 p. m.
Te notificaremos por correo cuando esté listo. Espera esa confirmación antes de acercarte a la tienda.
Delivery en Caracas
Realizamos entregas en Caracas con una tarifa de USD 5. Coordinaremos contigo la disponibilidad y el horario de entrega después de confirmar el pedido y la modalidad de pago.
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:30 a. m. a 6:30 p. m.
Envíos nacionales por MRW
El costo del envío por MRW se paga al recibir el pedido en destino. Adicionalmente, cobramos USD 2 por el traslado desde Iskia hasta la oficina de MRW. Este cargo no incluye la tarifa de transporte de MRW.
Después de confirmar la compra, te contactaremos para verificar la oficina de MRW de tu preferencia y los datos necesarios para el envío.
Una vez despachado, te compartiremos el número de guía.
Envíos internacionales
El costo se cotiza según el destino y las características del pedido. Te contactaremos para informarte la tarifa y obtener tu aceptación antes de despacharlo.
La cotización indicará si incluye impuestos, aranceles u otros cargos de importación, o si estos deberán pagarse por separado en destino.
Tiempos de entrega y consultas
Los tiempos de entrega se comunicarán al coordinar el pedido y pueden variar según el destino y el servicio de transporte. Si necesitas recibirlo para una fecha específica, consúltanos antes de comprar.
Para consultar sobre tu entrega, escríbenos a info@shop-epoque.com o por WhatsApp: https://wa.me/message/7EG75JBVMK63C1. Incluye tu número de pedido.